NEWよくある質問海産物問屋鎌田屋商店

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Q : つがる漬の賞味期限は？: 冷蔵庫にて冷蔵８日間となっております。冷凍保存もできます。
Q : 冷凍する場合の保存方法は？: 小分けにして1ヶ月を目安に冷凍保存が可能です。自然解凍していただき、解凍後はその日の内にお召し上がり下さい。再冷凍は著しく品質が変わりますのでお避けください。
Q : 送料はいくらかかるの？: お届け先一箇所につき全国一律一梱包20kgまで800円となっております。; ※但し、りんごジュースに限り3箱一梱包800円となっております。
Q : 価格は税込み？: 全て税込価格となっております。
Q : 支払方法はなにがあるの？: ●代引き･･･商品と引き換えにお代金を頂戴いたします。; お届け先様が多数いらっしゃる場合は先様の分も合わせて; お代金引換がご利用いただけます。; ●銀振; ●郵便振替; ※但し、銀行振込、郵便振込の場合はご入金確認後の発送とさせていただきます。; 詳しくは、【ご利用案内】をご覧下さい。
Q :届先がたくさんあるんだけどどうやって注文するの？: 注文フォームからは1件ずつの入力となります。お届先様が複数の場合は【メール】からのご注文が便利です。
Q : 注文するといつ届くの？: ご入金確認後、関東までは最短３日後のお届けとなります。; 関西以南は最短４日後のお届けとなります。; ※商品によってはお届けまでにお時間頂く場合もございます。
Q : 会員登録しないといけないの？: 登録しなくても購入可能です。【会員登録せずに購入】を選択してください。; 会員登録すると･・・次回購入時にお客様情報の入力は不要です。; また、ご注文の履歴をご覧頂くこともできます。
Q : 会員登録のパスワードを忘れてしまった！: パスワードの再発行が必要です。【ログイン】画面に入り、メールアドレス、パスワード入力欄の下の【パスワードを忘れた場合はこちら】をクリックしておすすみください。
Q : 注文・問い合わせをしたが、返信・連絡がこない！: 弊社では、ご連絡を48時間以内にさせて頂いておりますが、万一、ご注文内容の連絡が無いという場合はお手数ですが、弊社までご連絡いただきますようお願い致します。; フリーダイヤル0120-644-020; また、送信できない場合の多くみられる事例として; ※お客様がお使いのメールソフトの削除フォルダ、迷惑フォルダに自動的に振り分けられているという事がございます。; ※ご自身のメールアドレスを誤って入力されている場合もございますので、お手数ですが今一度ご確認頂きますようお願い申し上げます。
Q : 領収書を発行してほしい。: ●代金引換／運送業者より商品到着時に発行されます。; ●振　　込／各金融機関からの振込受領書が領収書となります。; ※弊社発行の領収書が必要な場合は、お問い合わせ下さい。